Pesquisa do Procon-SP revela variação de mais de 100% nas taxas de juros do empréstimo consignado

Uma pesquisa realizada pela Procon-SP identificou uma variação superior a 100% nas taxas de juros cobradas em contratos do Programa Crédito do Trabalhador. O levantamento analisou as principais modalidades de empréstimo consignado oferecidas por instituições financeiras e aponta diferenças expressivas entre os bancos.

De acordo com o estudo, em contratos com prazo de 12 meses no Programa Crédito do Trabalhador, a menor taxa encontrada foi de 3,19% ao mês, enquanto a maior chegou a 6,61% ao mês, evidenciando grande discrepância entre as instituições participantes.

Situação semelhante foi verificada na modalidade de empréstimo consignado para funcionários de empresas privadas. Para contratos de 12 meses, a taxa mínima registrada também foi de 3,19% ao mês, enquanto a máxima alcançou 7,11% ao mês, diferença que ultrapassa 100%. Já para contratos com prazo de 48 meses, a variação ficou entre 3,19% e 6,91% ao mês.

O levantamento quadrimestral do Procon-SP analisou seis das principais instituições financeiras que atuam no estado de São Paulo: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco Safra e Santander Brasil. O estudo considera contratos com prazos de 12 e 48 meses em diferentes categorias de tomadores, como servidores públicos, aposentados e trabalhadores da iniciativa privada.

Entre os contratos de 12 meses, as menores taxas médias de juros foram registradas para aposentados do INSS e servidores públicos federais, ambas com 1,84% ao mês. Já a taxa média mais elevada foi observada para funcionários de empresas privadas, com 5,23% ao mês.

Nos contratos de 48 meses, a taxa média mais baixa foi a oferecida para servidores públicos federais, de 1,78% ao mês, enquanto a mais alta novamente foi para funcionários de empresas privadas, com média de 4,85% ao mês.

Comparação com pesquisa anterior

Na comparação entre fevereiro de 2026 e outubro de 2025, houve aumento nas taxas médias do consignado para funcionários de empresas privadas (0,76 ponto percentual), do Programa Crédito do Trabalhador (0,44 p.p.) e para servidores públicos estaduais de São Paulo (0,13 p.p.) nos contratos de 12 meses.

Já as taxas para servidores públicos municipais e federais apresentaram leve queda no período. Nos contratos de 48 meses, o cenário foi semelhante: houve aumento nas taxas para funcionários de empresas privadas e para o Programa Crédito do Trabalhador, enquanto algumas modalidades destinadas a servidores públicos registraram redução.

As taxas para aposentados do INSS permaneceram estáveis nos dois tipos de contrato.

Orientações ao consumidor

O Procon-SP destaca que o empréstimo consignado costuma apresentar juros mais baixos que o empréstimo pessoal, pois as parcelas são descontadas diretamente do salário ou benefício. Mesmo assim, o órgão orienta que a contratação seja feita com cautela.

Entre as recomendações estão:

evitar contratar empréstimos por telefone, mensagens ou redes sociais;

utilizar apenas canais oficiais dos bancos;

comparar as taxas entre diferentes instituições;

verificar se as condições de prazo e valor são equivalentes antes de decidir.

Para aposentados e pensionistas, a orientação é acompanhar regularmente o extrato do benefício pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site da Instituto Nacional do Seguro Social, a fim de identificar eventuais descontos indevidos.

Caso o consumidor identifique cobranças suspeitas, o Procon-SP recomenda registrar reclamação no órgão de defesa do consumidor e solicitar o bloqueio do benefício junto ao INSS para apuração de possível fraude.