BRT Sorocaba lança “Parada Amiga” para acolhimento às passageiras

No mês de celebração às mulheres, a Concessionária BRT Sorocaba lança a “Parada Amiga”, um ponto dedicado ao acompanhamento de passageiras após às 19h. Essa é uma ferramenta de assistência que visa trazer mais tranquilidade ao público feminino enquanto aguarda a chegada do ônibus.

Baseada em inteligência artificial (IA) e desenvolvida pela equipe de tecnologia da BRT, a “Parada Amiga” utiliza câmeras de monitoramento para observar os pontos de ônibus do circuito BRT, identificando automaticamente situações de vulnerabilidade. O funcionamento da solução fica disponível todos os dias das 19h às 00h30.

Se uma passageira estiver sozinha no ponto, o sistema “Parada Amiga” é ativado projetando a imagem de um operador na tela da parada e estabelecendo uma comunicação visual e sonora.  Por meio de uma rede de fibra óptica de alta performance, o operador consegue realizar um acompanhamento em tempo real, oferecendo apoio e tranquilidade até o momento do embarque.

No total serão 25 pontos monitorados, sendo 5 deles com o atendimento remoto da “Parada Amiga” e o restante com o monitoramento da inteligência artificial. A primeira parada está localizada na Avenida Dr. Armando Pannunzio, 26, próximo à Praça Oxford, e até o final do mês as demais paradas serão ativadas.

De acordo com Ramon Alcaraz, projetista do Sistema Inteligente de Transporte (ITS), a presença virtual da operadora proporciona às passageiras um período de espera mais tranquilo e também ajuda a inibir possíveis riscos.

“Nosso desejo é que as mulheres utilizem o ônibus sabendo que dedicamos a elas uma atenção especial de cuidado e solidariedade, reforçando assim o nosso apoio para uma mobilidade urbana mais zelosa. As câmeras instaladas nas paradas realizam a vigilância em tempo real, enviando dados para o Centro de Controle Operacional (CCO), e isso contribui muito para que elas se sintam mais acolhidas enquanto estão no ponto. Com a tecnologia adotada, em situações de vulnerabilidade, podemos auxiliar com ações imediatas. Nossa atenção com elas é diária e, neste mês das mulheres, reforçamos o nosso compromisso”, destaca.

Alcaraz explica ainda que todas as 25 paradas são monitoradas pela IA das 19h até as 5h. Com isso, mesmo que não tenha ninguém, o local estará sendo visto pelo CCO.  “Estaremos vendo todas as movimentações e como temos um sistema inteligente conseguimos cruzar dados rapidamente. Então, teremos uma operação amplamente monitorada”, finaliza.