Procon de Votorantim amplia atendimento com serviços de apoio financeiro ao consumidor

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Votorantim passou a oferecer o Núcleo de Apoio ao Superendividado, serviço voltado ao atendimento de consumidores que enfrentam dificuldades financeiras. A iniciativa disponibiliza orientação e apoio na renegociação de dívidas relacionadas a empréstimos, financiamentos, cartões de crédito e contratos de prestação de serviços.

O Núcleo de Apoio ao Superendividado é destinado somente a consumidores residentes em Votorantim. O munícipe pode fazer o agendamento de três formas: Whatsapp (15) 3243-6518, e-mail procon@votorantim.sp.gov.br ou presencialmente na sede situada na rua Albertina Nascimento, 225, região central da cidade.

No dia e horário agendados, a pessoa deve apresentar os seguintes documentos: CNH, RG ou CPF, comprovantes de renda (holerites) dos últimos três meses, demonstrativos ou comprovantes das dívidas e comprovantes das despesas básicas – água, luz, telefone, aluguel, alimentação). A entrega do extrato da Serasa / Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) é opcional.

Situações envolvendo dívida em nome de pessoas jurídicas não são atendidas no Núcleo de Apoio ao Superendividado. O trabalho também não envolve indenizações (seguros), dívidas alimentícias e previdenciárias (pensões, benefícios, INSS), e dívidas fiscais (impostos).