Número de acordos para renegociação de dívidas cresce 42% em programa do Procon-SP

A Fundação Procon-SP registrou aumento de 42% nos acordos realizados pelo Núcleo de Tratamento ao Superendividado (NTS), programa que auxilia consumidores com dificuldades para quitar dívidas sem comprometer despesas básicas. Em 2025, foram cerca de 1 mil acordos fechados, contra 703 registrados em 2024.

O repórter Vinicius Lara preparou uma reportagem especial em áudio sobre o tema, que pode ser acompanhada ao final desta matéria.

Segundo o Procon-SP, o crescimento demonstra a procura cada vez maior por apoio especializado e orientação financeira. O programa atua na mediação entre consumidores e credores, buscando acordos compatíveis com a realidade financeira de cada pessoa.

Em 2025, mais de 11 mil consumidores procuraram atendimento do núcleo. A maioria do público é formada por mulheres, que representam 59,4% dos atendimentos, principalmente na faixa etária entre 31 e 50 anos.

Entre os principais motivos para o superendividamento estão o descontrole financeiro, desemprego e redução de renda.

O atendimento do Núcleo de Tratamento ao Superendividado é voltado para pessoas físicas, microempreendedores individuais (MEIs) e empresários individuais que não conseguem pagar suas dívidas sem comprometer gastos essenciais, como alimentação, moradia, saúde e transporte.

Além da capital paulista, o programa também funciona em Procons municipais do interior e litoral do Estado de São Paulo, em parceria com o Tribunal de Justiça de São Paulo.

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