Superintendente afirma que reclamações contra o Saae são registradas pelo Procon

O Superintendente do Procon Sorocaba, Laerte Moleta, esclareceu nesta segunda-feira (1) no Jornal da Cruzeiro que o órgão de defesa do consumidor está registrando as reclamações dos moradores contra o Saae (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) e que não está barrando o registro das queixas.
Nas redes sociais, algumas pessoas se queixam que o Procon da cidade não tem recebido as queixas contra a autarquia no caso nas contas de água de valor alto, depois da troca dos hidrômetros.
Segundo Moleta, de janeiro a março deste ano já foram registradas 120 reclamações contra o Serviço Autônomo de Água e Esgoto.
Em 2018, o Saae ficou em 6.º lugar no ranking das reclamações recebidas pelo Procon com 388 reclamações e deste total, 24 viraram processos. Neste ano, a autarquia ocupa o 11.ª posição no mesmo ranking.
Ele explica que quem identifica  as pessoas que entenderem que as contas têm valores excessivos têm todo o direito de procurar a qualquer momento o Procon para registrar a queixa, inclusive com fotos e imagens do funcionamento do novo hidrômetro.
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